Descripció del tràmit:
Reclamació relativa amb qualsevol incidència i/o dany que pugui afectar a la ciutadania i que es refereixi al funcionament de l'administració.
Qui ho pot sol·licitar?:
Qualsevol persona física o jurídica que hagi patit un dany o perjudici derivat d'un funcionament normal o anormal de l'administració municipal, per ella mateixa o a través de representant degudament autoritzat/da.
Quina documentació cal aportar?:
1. Document identificatiu de la persona sol·licitant (DNI, NIE, etc).
A més a més:
- Si s'actua en representació d’un empresa: copia de la documentació justificativa dels poders
- Si s’actua en representació d’altre particular, la persona a qui es representa haurà de demanar hora a Secretaria de l’Ajuntament per a signar una declaració atorgant la representació.
2. Avaluació econòmica dels danys (en cas de ser materials, mitjançant pressupost o factura) o informe mèdic amb valoració econòmica (en cas de ser danys físics).
En cas d’estimar-se la petició, la indemnització a rebre només inclourà l’IVA, si s’ha presentat factura de la reparació.
3. En el cas de danys a vehicles, a més a més:
- Copia del permís de circulació del vehicle per acreditar la seva propietat
- Escrit signat pel propietari del vehicle manifestant que no ha estat indemnitzada (ni ho seran en el futur) per cap companyia o mutualitat de segurs ni per cap entitat pública o privada com a conseqüència dels danys causats al vehicle.
4. Qualsevol documentació acreditativa dels extrems anteriors: fotografies, designació de testimonis amb el seu nom i telèfon, proposició d'altres proves, altres certificats o informes o qualsevol altra al·legació o document que s'estimi oportú.
Quan es pot demanar?:
La reclamació s'ha d'efectuar en el termini d'un any d'haver-se produït el fet o l'acte que motivi la indemnització o de manifestar-se el seu efecte lesiu. En cas de danys, de caràcter físic o psíquic a les persones, el termini comença a computar-se des de la curació o la determinació de l'abast de les seqüeles.
On i com es pot iniciar el tràmit?:
- Presencialment a l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania, amb cita prèvia.
- Telemàticament, a través de la Seu electrònica. Heu d'omplir el PDF de sol·licitud que hi ha en aquesta pàgina i adjuntar-lo a una instància general electrònica. Aquest canal és obligat per a aquells subjectes regulats a l'article 29 de l'Ordenança núm. 17, reguladora de l'administració electrònica.
Departament responsable:
Secretaria
