Catàleg de Tràmits i Serveis

Accedeixi per informar-se dels tràmits de l'organisme i iniciï des d'aquí la seva gestió.

Tauler d'edictes

Accediu online a la llista d'edictes publicats al tauler d'anuncis de l'Ajuntament

Perfil del Contractant

Consulteu la informació relacionada amb les licitacions publicades per l'Ajuntament

Tràmits electrònics

Accedeixi al catàleg de tràmits electrònics de l'ajuntament de Valls

Queixes, Suggeriments i Consultes

Deixi'ns conèixer la seva opinió i intentarem atendre el més aviat possible i de la millor manera

Factura Electrònica

Des d'aquí podeu enviar les vostres factures electròniques i consultar el seu estat de tramitació

Es troba a la seu electrònica de l'Ajuntament de Valls. Si us plau, accedeixi a l'ajuda que li oferim per resoldre els seus dubtesAjuda de la Seu

Seu Electrònica Ajuntament de Valls

NOTÍCIES DE LA SEU ELECTRÒNICA

PRESSUPOSTOS PARTICIPATIUS 2022

 

L’AJUNTAMENT DE VALLS IMPULSA UNA NOVA EDICIÓ DELS PRESSUPOSTOS PARTICIPATIUS AMB IMPORTANTS NOVETATS

> Els Pressupostos Participatius del 2022 compten amb una inversió de 250.000 euros, dels quals 62.500 estan destinats per a projectes del Centre Històric

> De l’1 al 30 de novembre, la població de Valls podrà presentar les seves propostes

> Al novembre se celebraran sessions participatives centrades en vàries temàtiques a diferents punts de la ciutat

> Com a novetat, aquesta edició compta amb un joc familiar que servirà per formular propostes

L’Ajuntament de Valls obre el procés de la cinquena edició dels Pressupostos Participatius, que enguany presenta importants novetats, amb una dotació econòmica per a projectes de 250.000 euros.

El procés s’inicia el dilluns dia 1 de novembre i fins al 30 del mateix mes amb la primera fase del procés que es correspon a la presentació, per part de la ciutadania, de les propostes que se sotmetran a votació.

A més, la ciutadania podrà presentar-ho, durant tot el mes de novembre, telemàticament a través del formulari que es trobarà al portal web municipal www.valls.cat o a l’APP TRAMIT, una altra de les novetats d’aquesta edició. Les persones interessades poden presentar fins a un màxim de 3 propostes a títol individual, col·lectiu o familiar, detallant cadascuna d’elles i indicant també les dades personals. A la vegada, també es podran fer arribar les propostes a les bústies ubicades en diferents espais, en concret, vestíbul de l’Ajuntament, Centre Cívic de Valls, Vallsgenera i el Centre Esportiu Municipal El Fornàs.

Una altra de les novetats té a veure amb la realització de propostes a nivell familiar, es tracta d’un joc que la regidoria d’Acció Comunitària, Participació Ciutadana i Igualtat proposa com a eina didàctica per formular les propostes, poder-les debatre, arribar a un consens i finalment votar-les. D’aquesta manera es pretén aconseguir una participació plural i representativa de la ciutat arribant a totes les franges d’edat i fent de la participació una activitat per a tothom. Els jocs es podran adquirir a l’Ajuntament de Valls els dimarts i dijous de 17 a 19:30 hores, els dies i 2 i 4 de novembre.

OBTENCIÓ CERTIFICAT IDCAT MÒBIL

L'idCAT mòbil és un mecanisme d'identificació i signatura electrònica del Consorci d'Administració Oberta de Catalunya que ens permet realitzar tràmits telemàtics d'una manera fàcil i àgil.

 

Aquest vídeo us ensenya com podeu obtenir el vostre certificat. 

 

L’OFICINA D’ATENCIÓ AL CIUTADÀ DE VALLS RENOVA LA CERTIFICACIÓ DE QUALITAT ISO 9001-2015 PER SISÈ ANY CONSECUTIU

Segons l’enquesta anual de satisfacció als ciutadans, el servei és manté amb els nivells d’excel·lència, tot i la pandèmia del Covid-19.

 

L'Oficina d'Atenció al Ciutadà (OAC) de l'Ajuntament de Valls ha renovat la certificació ISO 9001-2015 per sisè any consecutiu, certificant d’aquesta manera la continuïtat pel compromís de tots els seus treballadors que la integren i l’aposta de l’Ajuntament per a donar un servei eficient i de qualitat a tota la ciutadania que la utilitzen, tot i les dificultats afegides enguany per la Covid-19 i els canvis implementats forçosament en les formes de treballar i de donar el servei adequat com ha estat la regulació de l’atenció presencial mitjançant la cita prèvia.

Entre altres dades, els auditors han valorat positivament les enquestes de satisfacció dels usuaris realitzades durant el mes de juny d’aquest 2020, que confirmen que es mantenen i milloren els estàndards de qualitat establerts. Així, un 98% de les persones que van respondre l’enquesta considera el servei com a «útil» o «molt útil» i en destaquen com a punts forts el tracte rebut a l'OAC que ha estat correcte o molt correcte pel 99% dels enquestats. A més nou de cada 10 diuen que les explicacions que s'ofereix des del personal d'atenció és sempre entenedor. Per altra banda, el 95% dels enquestats diuen que el temps d'espera per ser atès és l'òptim i, en el mateix percentatge, el temps de resolució de la seva consulta o tràmit ha estat ràpida o molt ràpida.

L'enquesta es va efectuar el mes de juny entre 200 usuaris, un mes amb posterioritat a la reobertura presencial del servei després dels mesos de tancament per la Covid-19. L'OAC va reobrir el servei presencial implantant una nova eina telemàtica de cita prèvia (citaprevia.valls.cat) com a mesura de prevenció i seguretat per la Covid-19, per evitar aglomeracions i assegurar una atenció presencial correcta i àgil. En aquest sentit, la nova eina on line per sol·licitar cita prèvia a l'OAC rep una bona nota pels usuaris, ja que un percentatge alt, el 83%, consideren que és útil o molt útil. A més, el 99% dels enquestats assenyalen que les mesures implantades a l'OAC de prevenció i seguretat per la Covid són correctes o molt correctes.

Per tal de continuar mantenint aquest bon nivell de satisfacció entre la ciutadania, l’OAC es planteja nous reptes de cara al 2021 com són l’ampliació dels tràmits telemàtics de la SEU que impliquen un pagament en autoliquidació, la firma biomètrica presencial i la reforma de l’oficina per a millorar-ne la comoditat tant per a la ciutadania com pels seus treballadors i d’aquesta manera aconseguir un millor punt òptim en la qualitat del servei que es vol donar.

L'AJUNTAMENT DE VALLS REOBRE LES SEVES PORTES

Les oficines municipals reobren les seves portes aquest dimecres dia 20 de maig.  L'Oficina d'Atenció al Ciutadà, obrirà al públic en horari de  10 a 13 hores, de dilluns a divendres. Per poder donar compliment a les mesures de seguretat i salut establertes amb motiu de la situació actual, i per tal d'evitar aglomeracions a les oficines municipals,  per ser atès a la Oficina d'Atenció al Ciutadà cal demanar cita prèvia pels canals següents:

- ON-LINE , amb la nova plataforma citaprevia.valls.cat, des d'on es podrà triar dia i hora per efectuar qualsevol tipus de tràmit a la Oficina d'Atenció al Ciutadà.

- TELÈFON:  a través del número de la Oficina d'Atenció al Ciutadà  977 63 60 10

 

Informació de la Seu

Accedeixi a consultar tota la informació referent a la constitució d'aquesta seu electrònica

 

Seguretat de la Seu

Des d'aquí pot consultar els elements tècnics de seguretat de la Seu que són exigits per la normativa

 

Ajuda i Suport

Accediu a aquest apartat per consultar tota la informació d'ajuda i suport per a ús d'aquesta seu electrònica

 

CALENDARI OFICIAL

Consulteu el calendari de dies laborables des d'aquest apartat

Sobre l'Ajuntament de Valls

Sobre l'Ajuntament de Valls

Plaça del Blat, 1, 43800 Valls, Tarragona 977 63 60 10

Web de l'Ajuntament

Galería Fotográfica